vi設(shè)計(jì)服裝的電話響了，潛在客戶詢問(wèn)vi設(shè)計(jì)服裝是否應(yīng)該注冊(cè)由vi設(shè)計(jì)服裝的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一舉辦的研討會(huì)。你會(huì)：

• 鼓勵(lì)他們參加？

• 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)表負(fù)面評(píng)論？

• 感到侮辱他們沒(méi)有利用vi設(shè)計(jì)服裝的服務(wù)，但是敢于問(wèn)vi設(shè)計(jì)服裝關(guān)于比賽的信息嗎？

• 相信vi設(shè)計(jì)服裝正在為自己的專業(yè)知識(shí)而無(wú)償使用？

• 微笑并知道他們將vi設(shè)計(jì)服裝視為可靠和獨(dú)特的人嗎？

• 這件事在我身上無(wú)數(shù)次發(fā)生。

我的答復(fù)是：

• 通過(guò)電話微笑！

• 聲明敲打比賽不是我的風(fēng)格。

• 詢問(wèn)他們?yōu)槭裁纯紤]參加研討會(huì)

• 然后，我將分享我們對(duì)所討論內(nèi)容的看法。

但是，在許多情況下，更容易對(duì)這種情況做出消極反應(yīng)，而不是主動(dòng)采取行動(dòng)。在約翰·巴特勒（John Butler）的書(shū)“奧德賽：咨詢業(yè)務(wù)”中，他詳細(xì)介紹了以下內(nèi)容。

客戶參與度的四個(gè)級(jí)別：

• 好士兵–以產(chǎn)品為導(dǎo)向，被視為供應(yīng)商和商品

• 稱職的勇士–以過(guò)程為導(dǎo)向，被視為工作人員和商品

• 值得信賴的顧問(wèn)–面向解決方案，被視為具有定制解決方案的對(duì)等方

• 執(zhí)業(yè)大師–以合作伙伴為導(dǎo)向，被視為“大師”，被認(rèn)為是獨(dú)一無(wú)二的

• 即使這本書(shū)是關(guān)于咨詢的，但如果vi設(shè)計(jì)服裝銷售產(chǎn)品，也可以輕松轉(zhuǎn)讓。

在當(dāng)今的市場(chǎng)中，關(guān)系銷售仍然是增加銷量的最佳方法。畢竟，客戶參與度是關(guān)系銷售中的步驟。在繼續(xù)與每個(gè)客戶合作時(shí)，vi設(shè)計(jì)服裝會(huì)建立關(guān)系，并且可能會(huì)進(jìn)一步發(fā)展成為不僅僅是朋友的關(guān)系，因?yàn)関i設(shè)計(jì)服裝開(kāi)始為關(guān)系帶來(lái)更多的價(jià)值。vi設(shè)計(jì)服裝的能力開(kāi)始發(fā)光。時(shí)間在流逝，vi設(shè)計(jì)服裝的客戶開(kāi)始打電話給vi設(shè)計(jì)服裝詢問(wèn)vi設(shè)計(jì)服裝無(wú)法幫助他們的其他問(wèn)題。vi設(shè)計(jì)服裝的信任度已得到牢固確立。

最后，vi設(shè)計(jì)服裝被視為專家，不僅vi設(shè)計(jì)服裝的客戶而且vi設(shè)計(jì)服裝的市場(chǎng)或勢(shì)力范圍內(nèi)的其他人都獨(dú)一無(wú)二。隨著客戶參與度的提高，無(wú)論銷售產(chǎn)品或服務(wù)，vi設(shè)計(jì)服裝的收入也會(huì)增加。請(qǐng)記住，銷售結(jié)合了營(yíng)銷和銷售技巧。無(wú)論vi設(shè)計(jì)服裝稱其為什么，關(guān)系銷售，咨詢銷售或SPIN銷售，最終結(jié)果都是通過(guò)與雙方都認(rèn)為雙贏的客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系來(lái)增加銷售。