如果我們?cè)诙嗄甑慕?jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了一件事,那就是在做出品牌重塑所需的艱難決定時(shí),沒有什么可以替代數(shù)據(jù)。
這就是為什么我們的品牌重塑技巧中的下一個(gè)是對(duì)您的品牌重塑采取數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法。事實(shí)是,廣州品牌策劃認(rèn)為任何品牌重塑都有很多利害關(guān)系——無論你是一家夫妻店還是一家價(jià)值數(shù)十億美元的全球企業(yè)。您的品牌就是您的業(yè)務(wù)被感知的方式。如果你的品牌重塑錯(cuò)誤,它肯定會(huì)對(duì)你的底線產(chǎn)生負(fù)面影響。
減輕與品牌重塑相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的最佳方法是利用數(shù)據(jù)來做出品牌重塑中的每一個(gè)決定。您需要的數(shù)據(jù)只來自一個(gè)地方:徹底的品牌研究,包括內(nèi)部和外部。內(nèi)部品牌研究揭示了內(nèi)部利益相關(guān)者如何看待您的品牌;即您的員工。員工是唯一從內(nèi)到外了解您的品牌的人。通過訪談和調(diào)查了解他們?nèi)绾误w驗(yàn)?zāi)钠放剖橇私馊绾蝺?yōu)化您的品牌以吸引和留住行業(yè)頂尖人才的唯一途徑。這就是所謂的雇主品牌。外部品牌研究揭示了外部利益相關(guān)者如何看待您的品牌;即,您的客戶。將客戶訪談和焦點(diǎn)小組等定性研究計(jì)劃與民意調(diào)查和調(diào)查等定量研究相結(jié)合,是了解客戶需求以及他們?nèi)绾慰创钠放茲M足這些需求的最佳方式。
來自廣州品牌策劃內(nèi)部和外部研究的數(shù)據(jù)為您提供了對(duì)品牌未來和業(yè)務(wù)做出關(guān)鍵決策所需的清晰度和信心。您的品牌重塑越深入,進(jìn)行深入研究就越重要。表面的品牌更新可能只需要簡(jiǎn)單的研究來確認(rèn)工作假設(shè),而完整的品牌重啟需要在考慮任何戰(zhàn)略或重新定位之前進(jìn)行全面的研究計(jì)劃。
廣州品牌策劃相信品牌重塑的過程是有意義的
品牌重塑是一個(gè)四步過程,每一步都與下一步一樣重要。跳過步驟以節(jié)省時(shí)間和/或金錢可能很誘人,但請(qǐng)從專家那里獲得:從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,偷工減料只會(huì)讓您付出代價(jià)。花時(shí)間刻意地通過經(jīng)過驗(yàn)證的品牌重塑過程將確保最終產(chǎn)品(您的新品牌)針對(duì)性能進(jìn)行優(yōu)化,并準(zhǔn)備好經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn)。我們最重要的品牌重塑技巧之一是了解品牌重塑過程的五個(gè)階段 - 以及每個(gè)階段的期望:
研究
正如我們?cè)谥暗钠放浦厮芗记芍刑岬降模谐晒Φ钠放仆茝V計(jì)劃都始于徹底、深入的研究。品牌研究讓您了解內(nèi)部和外部利益相關(guān)者當(dāng)前如何看待您的品牌,以及它在競(jìng)爭(zhēng)格局中的位置。
戰(zhàn)略
品牌戰(zhàn)略是定義一個(gè)框架的過程,廣州品牌策劃在該框架可以優(yōu)化定位您的品牌以實(shí)現(xiàn)差異化和增長(zhǎng)。您的品牌指南針、品牌個(gè)性、關(guān)鍵差異化因素、品牌承諾——諸如此類的基本元素在戰(zhàn)略階段定義并用于創(chuàng)建您的品牌框架。
身份
您的品牌標(biāo)識(shí)不僅僅是一個(gè)標(biāo)志。它是戰(zhàn)略階段完成的定位工作的視覺和語(yǔ)言體現(xiàn)。強(qiáng)大的視覺和語(yǔ)言標(biāo)識(shí)將捕捉您品牌的定義屬性,并為您的品牌體驗(yàn)(網(wǎng)站、品牌信息、營(yíng)銷材料等)的所有關(guān)鍵元素注入目的和個(gè)性。
激活
正如廣州品牌策劃將在下面的品牌重塑技巧 #9 中看到的那樣,品牌激活是將您的新品牌介紹給世界的過程。這是一項(xiàng)影響廣泛的舉措,不僅僅是推出您的品牌。它包括從內(nèi)部品牌培訓(xùn)到持續(xù)品牌管理的所有內(nèi)容,確保您的品牌在內(nèi)外始終如一且有凝聚力地執(zhí)行。
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