您的電話響了，廣州vi策劃設(shè)計(jì)公司一位潛在客戶問您是否應(yīng)該注冊(cè)您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉辦的研討會(huì)。你會(huì)：

• 廣州vi策劃設(shè)計(jì)公司鼓勵(lì)他們參加？

• 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)表負(fù)面評(píng)論？

• 感到侮辱他們沒有利用您的服務(wù)，但有膽量向您詢問競(jìng)爭(zhēng)嗎？

• 相信您的專業(yè)知識(shí)被利用而沒有任何補(bǔ)償嗎？

• 微笑并知道他們認(rèn)為您是可信且獨(dú)特的人嗎？

• 這在我身上發(fā)生過無數(shù)次。

廣州vi策劃設(shè)計(jì)公司的回應(yīng)是：

• 對(duì)著電話微笑！

• 聲明敲門不是我的風(fēng)格。

• 詢問他們?yōu)槭裁纯紤]參加研討會(huì)

• 然后我分享我對(duì)我們討論的內(nèi)容的具體想法。

然而，廣州vi策劃設(shè)計(jì)公司在許多情況下，對(duì)這種情況做出消極反應(yīng)比積極主動(dòng)更容易。廣州vi策劃設(shè)計(jì)公司在約翰·巴特勒 (John Butler) 的著作《奧德賽：咨詢業(yè)務(wù)》(Odyssey: The Business of Consulting) 中，他詳細(xì)介紹了以下內(nèi)容。客戶參與度的四個(gè)級(jí)別：

• 好士兵——以產(chǎn)品為導(dǎo)向，被視為供應(yīng)商和商品

• 稱職的勇士——以流程為導(dǎo)向，被視為員工和商品

• 值得信賴的顧問 – 以解決方案為導(dǎo)向，被視為具有定制解決方案的同行

• 大師級(jí)實(shí)踐者——以伙伴關(guān)系為導(dǎo)向，被視為“大師”和獨(dú)一無二的

• 盡管這本書是關(guān)于咨詢的，廣州vi策劃設(shè)計(jì)公司如果你銷售產(chǎn)品，它也很容易被轉(zhuǎn)移。

廣州vi策劃設(shè)計(jì)公司在當(dāng)今的市場(chǎng)中，關(guān)系銷售仍然是增加銷售額的最佳方式。畢竟，客戶參與度是關(guān)系銷售的步驟。隨著您繼續(xù)與每位客戶合作，您建立了關(guān)系，并且可能會(huì)進(jìn)入下一個(gè)層次，而不僅僅是朋友，因?yàn)槟_始為這種關(guān)系帶來額外的價(jià)值。你的能力開始閃耀。時(shí)間在進(jìn)步，您的客戶開始就您無法幫助他們的其他問題給您打電話。您的信任程度已經(jīng)牢固確立。最后，您被視為大師，不僅您的客戶而且您的市場(chǎng)或影響范圍內(nèi)的其他人都是獨(dú)一無二的。隨著客戶參與度的提升，無論您是銷售產(chǎn)品還是服務(wù)，廣州vi策劃設(shè)計(jì)公司的收入也會(huì)增加。請(qǐng)記住，銷售結(jié)合了營銷和銷售技巧。無論您如何稱呼它，關(guān)系銷售、咨詢銷售或 SPIN 銷售，最終結(jié)果都是通過與您的客戶建立長期合作伙伴關(guān)系來增加銷售額，雙方都認(rèn)為這是雙贏的。