研究使您有能力通過(guò)了解世界對(duì)您品牌的看法和感受來(lái)影響消費(fèi)者行為。那么，在這個(gè)極其重要的品牌研究過(guò)程中會(huì)涉及到什么？我們將其分解為 5 個(gè)關(guān)鍵步驟，這些步驟將為您提供開(kāi)始所需的洞察力。

您的公司文化首先從您的核心價(jià)值觀開(kāi)始就不足為奇了。如果文化是貴公司分享企業(yè)奮斗和成功的房子，那么價(jià)值觀就是建立這所房子的基礎(chǔ)。最好確保它們是健全的

除非您兌現(xiàn)您的品牌承諾，否則世界上所有的目的和差異化都不會(huì)激發(fā)品牌忠誠(chéng)度。您的品牌承諾是與您的客戶達(dá)成的協(xié)議。

如果每個(gè)企業(yè)品牌重塑都可以從中受益，那就是品牌研究。徹底的研究可以讓您對(duì)客戶體驗(yàn)?zāi)钠放频姆绞接猩羁痰牧私狻Ｋ梢詭椭_定理想的客戶，以便您可以制作對(duì)您最有價(jià)值的受眾群體具有獨(dú)特吸引力的有針對(duì)性的消息。

在品牌推廣方面，相關(guān)性可能感覺(jué)像是一種反復(fù)無(wú)常的追求。問(wèn)題是太多品牌將緊跟趨勢(shì)與相關(guān)性混為一談。

即使是對(duì)一家小公司進(jìn)行徹底的品牌研究，也可能需要幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)計(jì)劃、組織和執(zhí)行。協(xié)調(diào)多位高管的日程安排以組織他們參與品牌研討會(huì)本身就是一個(gè)項(xiàng)目。

與我們合作的一位客戶在意識(shí)到他們需要更新以適應(yīng)公司的快速增長(zhǎng)后，決定開(kāi)始品牌重塑之旅。問(wèn)題是，他們?cè)诒灰患宜侥脊蓹?quán)公司收購(gòu)后不久就意識(shí)到了這一點(diǎn)。

每個(gè)品牌都是獨(dú)一無(wú)二的，因此在成功的雇主品牌戰(zhàn)略方面沒(méi)有固定的公式。這一切都取決于您的公司目標(biāo)和更大的品牌戰(zhàn)略。

世界上最成功的企業(yè)給他們的客戶兩件事：他們不能沒(méi)有的東西，以及他們?cè)谄渌魏蔚胤蕉紵o(wú)法獲得的東西。品牌塑造就是塑造客戶的認(rèn)知，從而滿足這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

自適應(yīng)品牌定位為您提供了基于公正的真實(shí)數(shù)據(jù)而非投機(jī)假設(shè)做出明智業(yè)務(wù)決策的工具。它提供了一個(gè)戰(zhàn)略平臺(tái)，可用于快速、果斷地激活精確針對(duì)客戶需求的有凝聚力的品牌體驗(yàn)。

定位階段是一個(gè)加速過(guò)程，您可以利用分析階段的洞察力為新的市場(chǎng)格局重新定位您的品牌。定位就是讓您的品牌專注于新的市場(chǎng)格局。

客戶面臨的挑戰(zhàn)是深刻的，他們將帶來(lái)的行為轉(zhuǎn)變將是持久的。準(zhǔn)確了解這些長(zhǎng)期的行為轉(zhuǎn)變將如何影響您的業(yè)務(wù)是充分利用手頭的危機(jī)和未來(lái)幾年將伴隨我們的新常態(tài)的關(guān)鍵。了解客戶不斷變化的需求的最佳方式就是詢問(wèn)他們。

關(guān)鍵是要積極主動(dòng)地了解您的品牌需要的變化——并從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮這些變化將帶來(lái)什么。大流行是否使您意識(shí)到急需的改變是為了您的品牌？如果是這樣，這 8 個(gè)提示將幫助您充分利用您的 COVID-19 品牌重塑。

品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為與不太重要的客戶的較低級(jí)別的利益相關(guān)者交談可以讓您測(cè)試時(shí)間和內(nèi)容，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

您希望您的采訪對(duì)象間接地了解這些啟示。一個(gè)好的策略是讓他們反思他們是如何做出某個(gè)決定的。詢問(wèn)軼事和例子。推動(dòng)清晰和闡述。這就是深刻的、潛在的洞察力出現(xiàn)的地方。

品牌大修需要廣泛而深入的研究。這不僅包括跨多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的全面客戶研究，還包括全面的內(nèi)部品牌研究，包括定性和定量計(jì)劃。定性內(nèi)部研究包括采訪內(nèi)部利益相關(guān)者以更好地了解他們對(duì)您的品牌的看法等舉措。